3月26日17时45分,地铁崇文门车站售票员黄明杰在售票过程中,突然发现大厅的投币电话亭内有一个书包,她想这一定是乘客打电话时丢下的,于是急忙跑去将书包拿回来收好。当她正在与同事商量如何找到失主时,见一女乘客匆匆跑来。黄明杰急忙上前询问,经双方核实确认,书包正是这位女乘客的。这位女乘客叫李燕,刚才打完电话后走得匆忙,不慎将装有手机、相机和现金的书包忘在了电话亭里。当李小姐拿着价值3000余元、失而复得的书包时,连连向黄明杰表示感谢。她说你们这种为乘客负责的精神真是太令人感动了。
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